Política de Privacidad – Studio ÁTMO
1. Introducción
En Studio ÁTMO respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro Sitio, nos contactas o adquieres nuestros productos y servicios.
Al usar el Sitio o proporcionarnos tus datos, aceptas las prácticas descritas en esta Política, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación peruana sobre protección de datos personales.
2. Responsable del tratamiento
Studio ÁTMO
[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR]
[RUC: XXXXXXXX]
[Domicilio legal: Dirección, Distrito, Ciudad, País]
Correo de contacto en materia de datos personales: info@studioatmoart.com
3. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, de manera directa o indirecta:
- Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos de identificación para facturación: tipo y número de documento, razón social, RUC, dirección fiscal.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.
- Datos de transacción: productos/servicios adquiridos, montos, medios de pago (sin almacenar datos sensibles de tu tarjeta, los cuales se gestionan a través de pasarelas de pago seguras).
- Datos de interacción: mensajes, consultas, comentarios, participación en sorteos, eventos o campañas.
- Datos de redes sociales (si corresponde): si interactúas con nuestros perfiles o campañas, podemos recibir cierta información pública o la que tú nos autorices a compartir.
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos podrán ser usados para las siguientes finalidades:
1. Gestión de la relación contractual y comercial
- Procesar y gestionar pedidos, reservas, compras de obras, productos o servicios.
- Emitir comprobantes de pago (boletas y/o facturas).
- Coordinar entregas, envíos y atención postventa.
2. Atención al cliente
- Atender consultas, solicitudes y reclamos.
- Gestionar el Libro de Reclamaciones.
3. Comunicaciones comerciales y marketing
- Enviar información sobre exposiciones, eventos, lanzamientos, talleres, promociones y novedades de Studio ÁTMO.
- Enviarte newsletters, invitaciones y contenido relacionado con el arte y las actividades del estudio.
- Gestionar campañas, sorteos o dinámicas promocionales.
4. Mejora del Sitio y análisis
- Analizar el uso del Sitio (páginas más vistas, tiempos de visita, dispositivos, etc.) para mejorar la experiencia del usuario.
- Prevenir fraudes, incidentes de seguridad y usos indebidos del Sitio.
5. Cumplimiento de obligaciones legales
- Cumplir con obligaciones tributarias, contables, de protección al consumidor y de protección de datos personales.
En caso de que utilicemos tus datos para una finalidad distinta a las descritas, te informaremos de manera previa y, cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento.
5. Base legal
Las principales bases legales para el tratamiento de tus datos personales son:
- Ejecución de una relación contractual o precontractual (por ejemplo, cuando compras una obra o reservas un servicio).
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Interés legítimo de Studio ÁTMO (por ejemplo, para mejorar el Sitio, prevenir fraudes, gestionar seguridad).
- Tu consentimiento expreso, en los casos requeridos por la normativa (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas).
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente durante el plazo exigido por la normativa aplicable (por ejemplo, plazos tributarios o de prescripción de acciones legales).
Cuando ya no sea necesario mantener tus datos, estos serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura.
7. Encargados y destinatarios de la información
Podemos compartir tus datos personales con:
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo: servicios de hosting, pasarelas de pago, logística y envío, herramientas de marketing, plataformas de email, etc.), con quienes suscribimos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o una orden administrativa o judicial.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
En caso de transferencias internacionales de datos (por ejemplo, servicios de nube ubicados fuera del Perú), se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme a la normativa de protección de datos personales.
8. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Analizar el tráfico y uso del Sitio.
- Mejorar el contenido y la experiencia de usuario.
Podrás configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del Sitio.
9. Seguridad de la información
Studio ÁTMO adopta medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
A pesar de ello, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de incidentes que afecten significativamente tus datos personales, seguiremos los procedimientos previstos por la normativa aplicable y te informaremos cuando corresponda.
10. Derechos de los titulares de datos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos, de acuerdo con la legislación peruana:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo lo hacemos.
- Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando corresponda legalmente.
- Oposición: oponerte, por motivos legítimos, al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Otros derechos establecidos por la normativa de protección de datos personales.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
Correo: info@studioatmoart.com
Asunto sugerido: "Derechos de datos personales – Studio ÁTMO"
Deberás adjuntar una copia de tu documento de identidad o el documento que acredite tu representación, en caso de actuar en nombre de otra persona.
11. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, invitaciones, promociones, etc.) siempre que:
- Tengamos tu consentimiento, o
- Exista una relación contractual previa y el contenido esté relacionado con productos o servicios similares a los que ya adquiriste.
En todo momento podrás darte de baja o revocar tu consentimiento utilizando los enlaces de "cancelar suscripción" en los correos o escribiéndonos a info@studioatmoart.com.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Studio ÁTMO se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, indicando la fecha de última actualización.
Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Studio ÁTMO
Correo: info@studioatmoart.com
Teléfono / WhatsApp: +51 979 381 776
Dirección: [Dirección, Distrito, Ciudad, País]
